无经验如何准备外贸面试？

我是本科药学生，从小到大没啥强的，就是英语为人称道。不过大学毕业一年了，没怎么用，感觉有点荒废，不过稍作收拾还是可以摆得上台面。一直有考虑做外贸，最近做的文案工作枯燥无比更是让我坚定了做外贸的决心，看中的就是要英语好和能经常外出这两点。看了下大致需要的是日常口语交流、沟通能力好以及跟进订单啥的，不知还有什么需要我准备的，望大神指点一二，鄙人不胜感激。

这是一篇从面试官角度来写的回答，定位于进阶经验。职场新人，请先补补基础的面试经验，再来阅读本文，效果更好。

我做外贸N年，面过的外贸业务员应该约在100人上下。

下面我就讲讲，我在面试别人时，会怎么看人，以及有什么偏好。

1. 喜通用格式简历，忌个性化简历

通用格式简历，我指的是在51job.com或zhaopin.com填写后，导出的word格式的简历。

不管是HR在快速筛选简历时，还是用人部门（外贸经理或总监）在查看简历时，最不想看到的就是个性化的简历。

原因非常简单，通用格式的简历，模块全面且统一，连各个模块出现的顺序都是一样的，便于迅速查看关键信息，对人才形成整体印象。

反过来，一份个性化的简历出现在HR和用人部门面前，他们只有一个感觉——麻烦，看不到想看的信息，或者看得慢。

此时此刻，你还只是HR和用人部门眼前的一张纸、一份特殊的文档。一份好的文档不是应该信息全面、便于一目十行地扫、scan么？

另外，HR和用人部门看的简历越多，就越容易习惯那种采用人数最多、出现次数最多的简历，反过来，会加强对个性化的简历的不适感。

不知道你的领导有没有这种习惯，我是有的。你也可以问问你的领导这个问题。

2. 面试是从见面的第1眼、第1句话开始的

当HR通知我，面试者到了的时候。我对人才的面试从见到他的第1眼、第1句话就开始了。

第1眼

第1眼看外型。是否精心修饰自己、是否着装得体，甚至外型是否漂亮。

适当的修饰自己和得体的着装，是表达对面试官、应聘公司和场合的尊重。你尊重了面试官，他才会反过来尊重你——认真查阅你的简历，多花点时间在面试上。

第1句

我见面开口的第1句话一般是，一边拿着简历，一边用询问地口气问：“是某某吧？”。避免搞错简历。

除开这句，我的第2句话会问：怎么样，今天过来得顺利吗？花了多长时间？地方好找吗？

这一句我会以闲聊的口吻和形式讲出来，以放松一下面试的气氛，顺便听听面试者的答案。

如果你真的以为我是在闲聊，那就会出问题了，因为这不是一句闲聊，而是我面试的第1个问题。

不管我所在公司的交通方便与否，地方是否好找，你的回答，都应该是：

挺顺利的，花了约xx分钟，地方也挺好找。

如果我听到不顺利，不好找，那作为面试官的我，不会反思公司地理不好，而直接会得出不灵活、不变通的印象。

另外一个点就是路上花的时间。

这个分钟数，不管你实际花了多少时间，一般都不要超过60分钟，建议在20～40分钟之间取个值。

通勤时间超过一个小时的，即使你愿意来上班，我也会担心你忍受不了长时通勤，而放弃。

如果你说就住在公司旁边，走过来5～10分钟，那以后就有可能被周末叫到公司开个门，干个杂事什么的……

反正，在面试过程中，面试官的第1句话，每1个问题，都是有目的的，没有真正意义上的闲聊。

3. 《面试者基本信息表》的作用

多数公司在应聘者到达后，安排的第1件事是，请面试者填写一份《面试者基本信息表》。这个表填要写的内容基本上就是简历上的内容，而且更简单。

重复地抄一次简历内容不是它的目的，真正的目的是打听你的上一份工作的薪资和结尾的申明。

上一份工作的薪资

这既是面试官决定你薪水的基点。也是他向公司报告，给你开多少薪资的依据。所以，你这里肯定不能填写得太低，也不能写得太高。

结尾的申明

往往写着，“我保证填写资料的真实性，愿意结果公司调查。如发现不实，愿意接受公司处理或开除”等，类似的话。

如果公司日后以背调（背景调查）不符要开除你，除了有真凭实据外，也需要这个文件上的这句话，以及你自己签的字。

别把《面试者基本信息表》想得太复杂，它就这两个作用。

知道它的作用，相信你已经知道该怎么应对。我就友情提醒一句话：

年轻的朋友，如果你的年薪没有超过12万，上一份工作的薪资那里，可以在职位合理的范围内，填写最高值。相信我，HR没时间对低级岗位一一进行背调。

另外，你以为HR进行背调时，就那么容易么？你公司HR在接到另一个公司HR的背调电话时，会毫无保留地告之对方情况么？他不担心透露了公司的敏感信息么？

只要你离职时，没有与公司交恶，接到背调的HR，一般都是能少说就少说。宁愿做个老好人，也不愿意做个恶人。

4. 工作经历就是个人介绍和面试官发问的点

简历上篇幅最大的就是工作经验。它包含了你一段或几段工作经历的时间、公司名、岗位和工作描述。

不管我之前有无看过面试者的简历，寒暄一两句后，我会告诉对方，请给我两三分钟时间，先看看简历。接着就是两三分钟的沉默。

这两三分钟，我会低下头，认真、快速地扫描应聘者的简历，并观察对方的反应。

一些经验较浅、容易紧张、气场太弱的应聘者，就会被我的一脸严肃和默不作声给搞紧张。

我希望看到应聘者在这两三分钟里，专注、从容地在等我完成阅读简历，而不是紧张，或者东张西望。

简历实例讲解

空对空不太好讲，让我以一份脱敏后的简历举例。

应届生的简历没什么内容，基本只看学校和现场表现，不适合此处举例。一位年龄偏大、内容够的面试者的简历更适合我们“指指点点”。

这简历我们倒着看。

学历

此面试者虽自考本科，但我还是视为专科。

虽然外贸以中小企业为主，外贸业务员对学历要求低一些，但经过多年的面试与招聘，我还是会倾向于选择本科。即在学历上择优。

虽然学历不等于能力，我自己也不是什么名牌大学毕业的。但从总体和概率上来说，本科应聘者一般都比专科的学习能力更强，沟通能力更强。

工作经历

与此人的交流是在2021年，当时他已经有18年工作经验。

面试时，太久远的工作经验不看，一般只看最近5年和最后一两份工作。所以2004～2008年的工作经历，我直接跳过，基本没看。

重点看了他最近两份工作的经验。

工作描述

最近两家公司的工作描述中，他描述了日常工作内容和从哪些渠道获取客户。

这些内容有两个最大的问题：一没工作成果，二没数据支撑。比如：

负责公司广交会参展事宜（订摊位、找特装公司，出特装装修方案、处理参展期间与展馆的对位工作）

如果是我，我会修改为：

负责7届广交会参展事宜（订摊位、找特装公司，出特装装修方案、处理参展期间与展馆的对位工作）

参展和筹办展会是个重要的区别，负责了几届展会也是重要的区别。

另外，做为一个资深外贸业务员，没有说明业绩相关的数字，这也是有疑点的。像这种内容，应聘者不写，我也会问。围绕着业绩，我会问以下问题：

• 方便问一下，xx公司的外贸团队有多少人么？
• 方便告之一下，团队一年的外贸业绩有多少么？不用给详细数字，给个区间就行。（总业绩 / 业务员人数 = 平均业绩）
• 去年你做了多少业绩？
• 这个业绩在团队里排什么水平。
  

通过询问应聘者所在公司的个人和团队外贸业绩，可以了解他过往在团队里业绩属于什么水平，以及上家公司业务能力的强弱。

此人上家公司5人外贸团队，一年2000万。平均400万/人年产值。

关于工作描述如何写，就两个建议：呈现工作成果，给出数据支撑，而不是写流水账一样把工作内容写了出来。

经验是否对口

除了偏好有外贸经验的业务员外，还重点看有参展、阿里国际站、开发信、SNS等相关经验。

这里的重点不是要求业务员都会这些，而是最好你摸过某些平台和渠道。比如，我公司主要靠参展和阿里国际站接单。那么，一个没有参过展或没有通过国际站接过单的业务员，在入职时，就需要更多的培训和更多的询盘去上手。

其实不是上手，而是会浪费公司更多的资源。而且，做为你的直接上司，我要花更多的时间来培训。找经验对口的业务员，就是为了节约培训成本、缩短上手时间。

而这份简历在最近一份工作中，除了重点讲展会外，还提及了facebook、linkedin、alibaba国际站、SEO等。这4个渠道，任何一个渠道要精通都是要花大量时间和精力的，都是有专门的运营岗位去完成的。一个业务员出身的人，会这么多渠道，要么是大才，要么是啥都不会。

考虑到他的薪资要求是10K～15K，大概率地是啥都不会。

面试时，我问过他linkedin, facebook, 国际站和SEO相关问题。以我的标准来看，连入门的水平都谈不上。这就叫，都是重点就没有重点。写得越多，破绽也越多。

其他

限于篇幅，我也不继续展开了。

在简历上，我还注明有“Q1”和“Q2”以及一些文字。那是为外贸业务员的应聘者特意准备的两个问题，用来测试他们的业务经验和灵活度。

这两个问题至少各有两个要点，共4个最重要的点。我的选择标准就是：

答到3个或4个点，优秀，坚决录用，最给到公司能出的最早低薪。

答出2个点，及格，考虑录用，并综合其他条件。

答出0或1个点的，不予录用。

经过我多年观察，凡是能在面试的情景下回答好这两个问题的人，业绩表现都很不错，能轻松进入前1/3的行列。那些只答出2个点，我因为种种原因而招聘进来的业务员，表现都很一般。

最后再重复一下，这篇分析是假设你有基本应聘经验而写的。回答里我更多地是站在面试官的心态和角度去写。希望这些面试官思考角度和思维，能帮助你更多地参加面试。

祝前程似锦！

想了解我面试外贸业务员一定会问的两个问题？

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