外贸公司如何找到外国客户?
看了下首赞答案,太狭隘了,把找客户直接变成了找客户邮箱。
再看其他回答,还有推荐黄页、免费B2B这种毫无用处、只能浪费时间的找客户的方法。
有些无语……
干脆这样,我先详细讲解一下为什么黄页、B2B等很多渠道都是没效果的,再告诉各位哪些渠道效果还OK。也就是所谓的“逆向思维”。
开始之前让我们看看,做外贸有哪些可以获取客户的渠道,如上图。虽然做外贸获取客户和询盘的渠道有很多,便真正有效果的没多少。
下面让我们一一排除。
那些失效的推广渠道和找客户方法
黄页Yellow Page
黄页是由于电话的发明而产生的,时间可追溯到1966年。黄页上刊登就是各个公司的名字和电话号码。为了方便寻找,还会对这些公司进行分类。
当上世纪90年代,互联网开始流行起来时,就有了将线下的黄页搬到线上的做法。
目录网站Web Direcotry和网址导航
维基百科直接将Web Directory翻译成“网址导航”。我们先说国内,再说国外。
国内的网址导航
在国内,我们一般叫网址导航,其代表网站就是 hao123.com。
使用网址导航的好处非常明显,在搜索引擎不那行流行的年份里,记住一个导航网站的网站,就相当于掌握了成千上万个网站的入口。对于当时的人来说,非常重要。
国外的Web Directory
因为曾经流量巨大,建设难度也非常低,Web Directory曾经非常多。最知名的两个网站分别是:
- https://dmoz-odp.org/
- http://dir.yahoo.com/(已关闭,1994年~2014年)
后来随着搜索引擎使用体验的越来越好,国内的网址导航和国外的Web Directory都逐渐衰落了。 Yahoo Direcotry更是直接在2014年给关闭了。
对于我们来说,使用网址导航和Web Direcotry的正确姿势是获取一条优质外链,而不是希望上面的流量。而且,这种外链只需要高质量的几条而已,不需要太多。太多反而会适得其反。
当你想到用黄页、目录和网址导航类网站去开发客户时,无外乎是看重上面别人已经整理好的公司列表。但我想说的是,从这些网站上去获取客户数据(公司列表)效率太低。一是总数低,二是速度慢。
总数低
如果你在google里搜索””jewellery” site:yellowpages.com”(不带两边的引号),在搜索框下边,google会告诉你有27,500条结果。意思是,在yellowpages.com这家黄页网站中,一共有27,500个页面上有jewellery字样。
如果你只搜索““jewellery””(关键词前后带有英文引号),Google会告诉你有3.81亿条结果。
用3.81亿 / 27500 = 13855。
YellowPages.com已经算非常大的黄页网站了。你要找到1.38万个规模与YellowPages.com相当的黄页网站,才有可能获取与Google相当的数据。
很明显,我们很难找到1.38个大型的黄页网站。所以,黄页网站里包含的企业名单,远远小于Google里的。
速度慢
首先要找1.38万个黄页网站就是一个非常大的工作量了。同时,每个网站的页面和访问速度不尽相当,要在上面一条一条地收集信息,其实是相当费时费力的。
与其跟1.38万个黄页网站打交道,不如只在Google里搜。
相信这个道理不难想明白。我只是在这里把计算和详细的推理过程给别了出来。顺便浇灭你想使用黄页、Web Directory和网址导航开发客户的念头。哪怕是一点点,哈哈哈哈。
行业协会和国外展会网站
行业协会和国外展会官网上的公司名单,其实与前面的类似。主要区别在于,能出现在行业协会和国外展会网站上的公司,都是有实力一点的。
那些国外的小微企业就被过滤掉了。特别是那些只有一个网站、在网上随缘销售的客户,是不会被包含在内的。
联署计划Affiliate Program
https://abcd.com/aff.php?aff=1234(假的,没效果,示例用)
比如上面这个链接,后面的“aff=1234”就是特殊的参数。假如,你通过上面的链接购买了某种商品或服务,我就能拿到一定比例的佣金。
对了,这个与国内的“淘宝客”是一个意思。在国外,一般叫Affilate,比如Amazon Affiliate, Ebay affiliate等。 这种获客方法一般只对零售有效,我们做外贸批发和代工的,是基本用不着这种方法的。
关于affiliate的题外话
讲到这里,请允许我多句嘴。
在国内,有很多打着便宜买,然后再倒卖的福利群,比如下面这种:
群主的工作就是,每天在群里发各种链接,告诉你有差价,可以拿到某APP上倒卖,并且附上了教程。教程里面还含有大量的实物照,意思说“我群主自己不仅自己发财,还带你们玩儿”。
教程里的内容大概是这种风格:
小白一看,心想:哇!400元入700元出,转手就赚300元!即使出不掉,鞋子留着自己穿也不贵。
于是,就赶紧剁手买了,然后按着群里的教程转卖去了。
你能不能转卖成功赚到钱,我不知道。但知道,这个群主一定是赚到了。你花300~400元进的货,这个群主大约能赚100元。嗯,全自动、被动收入100元。
这就是Affiliate,也可以说在淘宝客一类,在国内的一种玩儿法。
其实,你只需要将上面的物品换成“茅台”,你大概就能想明白了——真有那种转手就净赚的硬通货,谁还告诉你呀。不是都是自己抢,自己囤,然后自己赚差价么?
别人把“商机”,还是大把的“商机”share给你,没点利益驱动,那可能么?
说远了,让我们说回外贸,说回B2B。
博客营销Blog Marketing
曾经有一段时间,Blog刚火的时候,这种方法火了一段时间。放在国内,就是在新浪微博火之前的新浪博客。
因为那个时间缺乏优质的内容,所以你搞个博客,发发内容,都有可能搞到流量和用户。这也就是所谓的博客营销Blog Marketing的由来。
现在(202x年),老外都用twitter和whatsapp了,你再去wordpress.com,blogspot.com注册一些免费博客发内容,自然也是基本没流量、没客户的。
同目录营销一样,基于SEO原因,养一些免费博客,甚至是有独立域名的博客做外链的人,远比真实blogger多。
事件营销Event Marketing
说人话就是蹭热点。
这真是辛苦我们外贸人了,国内新闻都没能消化完,还要满世界的关注其他国家发生的热点事件。即使真注意到了,咱有那文采和文化去用一篇文章,去“蹭”热点么?
国内、母语的热点都蹭不起来,就别强行蹭国外的、英文的热点了。
网络展示广告Display Advertising
网络展示广告平台很多,我个人使用的比较少,最熟悉的是Google Display Network。最主要提做外贸,用不着,所以没什么涉猎。
电子书推广eBook Marketing
这个其实我们可能遇到过。比如,做一个健身小册子,让你免费下载,条件是“Input Your Email to Download”。换成国内,就是关注公众号获取免费的xx电子书,或者其他资源。
这个,其实多多少少能用在外贸批发行业。比如,写一个行业的白皮书,让用户留下邮箱下载。
这个动作一方面可以增加专业形象,另一方面确实能获取目标客户询盘,但问题是,环节太多,且每个环节花费精力太多,最后获客的速度还慢。
电子书推广的步骤大概是这样的:
- 花大量精力和时间去撰写一个白皮书或小册子。这样的小册子肯定是图文并茂并且高质量的,这个成本就不低。
- 花费大量时间和精力去推广这个电子书(小册子),你不推广是没人会看到的,更不会有询盘。
- 当别人下载了你的小册子,你拿到了目标客户的邮箱,其实这不算询盘。你还得定期通过EDM发点什么给客户,让他产生兴趣,才算询盘。
你看,这里的一二三步,每一步都要花费大量时间和精力,根本就不是人干的事情……
使用这种推广方式的,一般都用在利润丰厚、边际成本低的行业,而且也是以零售行业居多。
比如搞在线教育的,通过发布一个英语在线教育白皮书,再找来一波媒体来推广,来获取影响力和提升专业形象,顺便获客。并且后续交付的成本可以忽略。
很明显,这一波操作对于外贸的工厂和贸易公司来说,每一步都太难——我TMD是销售和生产企业,你叫我搞这些内容干什么?!
我把这种情况叫做DNA不同。
对于外贸B2B业务员和工厂,他们的DNA就是销售。搞白皮书这些,一是在创作内容,二是在搞研究,至少是入门水平的行业研究。这明明就不是销售人员该干的事情,一般的企业里也没有配备同时具有研究和写作能力的人员。
所以,这事儿与人的能力不匹配,干不成。
当然,也可以退一步,电子书推广eBook Marketing可以被纳入到内容营销Content Marketing的范畴。
链接交换Link Exchange
不管在英文还是中文网站,一般我们在它的首页底部能找到一个“链接区”。这个链接区,除了放自己公司相关业务的链接外,还可以进行“链接交换”。
从自己的浏览习惯就可以推测,我们基本不会去点这些首页底部的链接。事实也确实是这样。
链接交换Link Exchange,不是为了流量去的,也两样是在SEO领域,为了获取外链而存在的。
举个最近发生的例子。
我有个个人博客,上面有很多关于外贸的内容,特别是外贸开发信。某外贸工具的市场经理,就找到我,希望能在我的博客上放个链接。
他给我的条件是开个他们的付费账号给我用。我看了一下,相当于每月几十元了。
虽然,他没有用链接来换链接,但也出了成本,这就是交换。
扩展一下。如果是在SEO领域的话,可以直接用钱去购买外链,就是所谓的“买外链”。
流量推广
完全没涉猎过,就不点评了。外贸推广基本用不上这种方式。
维基百科推广Wikipedia Marketing
就是在wikipedia.org做推广。比如,在相关的条目上,把你的链接放上去。这个放在国内就是“百度百科”推广。
首先,要很权威、很正式的内容,才可以被链接到维基百科上。比如国外的一些正规媒体上的报道,可以被链接到wikipedia上。一般公司的主页,是没有可能在相关条目上上链接的。
其次,有了链接,也没啥流量……如之前一样,SEO外链的考虑,远比本身的流量大得多。
免费B2B平台
免费B2B平台有哪些?
一般来说,我不会自己搜索并收集这些免费的B2B平台。我都是用“龙之向导”(https://www.dragon-guide.net/hangye/zuihaowaimao.htm)。是的,有人为了导航的流量,专门把很多信息给分门别类的处理好了。
已经有人在做而且做了很多年的事情,我们为什么要“重复制造轮子”呢?
纯免费的B2B平台,或者自身收入很少的B2B平台,因为资金有限,在网络上获取流量的方式只有SEO。
虽然这个平台的SEO水平有可能在你我之上,但因为他们获取来的流量要被几百甚至上千的同行竞争,最后能到我们头上的,估计就快没了。
所以免费B2B没有流量,没流量就没客户(或询盘)。这种流量少、竞争多的情况,还不如自己建个独立站搞SEO。虽然流量也不怎么样,但好歹是一个人吃独食。
最后
这个世界不缺乏提出批评的人,真正缺少的是提出建设性意见的人。
前面我否定掉了14个外贸推广渠道或获客方式,如果只停留在这里,那就是我没水平。下面是我的建设性意见:
做外贸,如何开发客户?如何留住优质客户?
上面这个回答讲的是“外贸从哪里找客户”,是从正面思考这个问题。再结合本文是从反面(逆向思维)来讲,哪些渠道没效果,能帮助你避坑——不把钱和时间浪费在没有结果的事情上。
感谢你读到这里!
祝,发展!