COVID-19疫情及Post COVID-19后疫情时期的外贸开发信的几个建议

01
新冠疫情期间是否应该彻底停止发送外贸开发信？

首先需要接受一个事实：COVID-19疫情期间采用外贸开发信是有挑战的，因为大家关注的焦点更多是健康或对个人来说更为重要的事情，但这不是说开发信没有机会。

根据红帽云邮用户的反馈，这段时间如果发送了个性化且高品质的开发信，无论是新客户还是老客户，都收到了非常积极正面的反馈，有些客户其实在疫情期间还增加了订单。

另外，红帽云邮为你准备了非常多在疫情期间用于外贸开发信的资源，包括：很多开发信模板，很多教你在疫情中如何问候和沟通的文章，很多图片和视频素材等。你可以访问 https://hongbanzhuan.com/face-conoravirus-together/ 页面具体了解。

02
国外企业是否还在努力工作？

即使在经济放缓的情况下，一些公司仍在日夜不停地工作，因为他们需要向全世界提供必要的商品和服务。他们正在努力做生意，当然也非常愿意与那些向他们提出诱人报价的人进行业务往来，这跟疫情前是是一样的。

但因为现在环境中引入了新的变数，所以这个变数是销售部门和营销（外贸业务员）必须注意的。

结合目前的情况，你需要在外贸开发信的策略上有所调整，其中非常重要的一点就是：

Add more empathy, be a little less sales-y.
增加更多的同理心，少一点销售感。

03
开发信任然是行之有效的

即使是在非疫情情况下，也没有任何一封开发信能够在一封邮件内完成交易，因为这压根就不是开发信的目的。开发信的目标是帮助你的潜在客户了解你和你的公司，然后开启对话。

在未来的几个月里，你需要改变你的开发信策略才能获得成功。虽然核心理念还是一样的，但你需要更加谨慎和小心，不能太过销售，要去感同身受地与潜在客户产生共鸣，并表明你是在帮助别对方。

04
疫情时期的外贸开发信的几个建议

一封开发信由很多部分组成，本文对其中三个重要的部分提供一些建议：

1 主题行 Subject Line

保持中立和通用 Keep neutral and Generic

简单就好，可以采用类似这样主题行： “Hi, I’m Steve from Company Name “或 “Quick Question”。

主题行是你的收件人在收件箱中唯一能看到的几个信息。吸引眼球的最好方法是以人为本，表现出对人的兴趣。

人们重视自己的时间和关心的东西。根据一个机构的实验发现，一个非常有效的主题行是 “Question about [prospect company name]”。

它不需要花太多的时间来阅读，而且会立刻吸引任何公司的老板或工作的人的注意。

避免强行推销 Avoid Pitching Yourself

当人们在开发信主题行中看到推销产品时，会让人大跌眼镜。在主题行中直接推销，就像在没有做市场调查也没有调查对方是否需要解决某个问题的情况下，就开始创造一个解决方案或产品一样。

你需要了解收件人的行为，并在主题行中谈论他们。无论你的服务/产品多么有用或强大，除非他们觉得自己想使用它，否则没有人会买账。

2 开场白The First Line

保持简洁且精炼 Keep small and crisp

开发信的开场白信息将决定收件人是否会阅读邮件的其余部分。就像主题一样，你的邮件的第一行是应该跟收件人是有相关性的（这也是精细化开发信的精髓），我们强烈建议你应该使用赞美的话。

想出一些与你要发邮件的人有关的具体内容。不要谈论他们所处的行业，也不要谈论他们的竞争对手，而是谈论他们。

例如，如果你的目标客户是当地的一家餐馆，可以用这样的方式打开邮件。（这里只是举个例子，B2B外贸一般是不会发邮件开发信给餐厅的）

Hey, Just browse through your Instagram profile, love the table designs post you post weekly. Your stories about your kebabs are both educational and delicious!

当你以这样的邮件开始时，你就表明你关心他们，而不是来这里只是卖东西的。

说真话 Talk the Truth

要写出让人们完全读懂的邮件，最好的方法就是告诉他们一些他们已经知道的东西。因为读一封来自于了解我所理解的人的邮件，会更有吸引力，也会更靠谱。

通过分享共同感兴趣的事物，你就与他们建立了联系。这样你就不再是一个陌生的公司，而是变成了一个人愿意与之交谈的个体。

3 The Last line 结束语

以 “问题 “结束 End with a Question

如果你已经正确地完成了以上两点，那么你已经得到了对方的兴趣或认可。接下来，你可以多快得到他们的回应取决于你结束开发信的方式。

Let me know if you found this interesting, would love to hop on a quick 2 minutes call with you. Would you mind if I send over a few times?

请注意：最关键的是开发信结尾的call to action要有一个问号。

05
关于新冠疫情期间外贸开发信的结论

在COVID-19期间或后疫情时期的销售，对我们所有人来说都是一个挑战，但这也不是不可能。

你需要去练习减少生硬的开发信销售手段，因为在这段艰难的考验时期，会让你看起来没有同情心。

改变你的策略，表现出同理心和愿意提供帮助，这样你才能获得更多认可和回复。