我的邮件Inbox 到达率提升策略—下

文章转自April的公众号文章《我的邮件Inbox到达率提升策略—下》

April是红帽云邮的老朋友，也是Ben的好朋友。她在开发信上的理解、认知、操作、经验非常深入和专业，也是用开发信拿到大结果的人。

在此感谢April的创作！也希望下面的内容对有启发有价值。

在前两篇：我的邮件Inbox到达率提升策略—上，我的邮件Inbox到达率提升策略—中系列文章中，我分别从优化发邮件工具的使用和改进cold email内容两方面做了探讨，今天我将在这个系列的最后一篇文章中，从我个人的实操经验出发提供一些建议。

1. 发邮件前，验证你mail list里的每一个邮箱，删除无效邮箱。第一轮邮件发送结束后一定会有一些退信，暂停对这些退信邮箱的发送，把它们添加到免发送清单。
2. Cold email 的发送是一个细水长流的过程，而不是一次性的冲击波。这意味着我们需要持续而有策略地进行邮件营销，而不是一次发送大量邮件后就停止努力。假设这个月有3000个潜在客户的邮箱需要发送，把它们平均分配到每一个工作日，而不是一两天内发送完。
3. 保持稳定的发送数量和频率。不要今天发10封，明天发80封，后天发150封，做一个“正常发送邮件的人”。
4. 给收件人提供明确的退订选项。Google 在最新发布的电子邮件指南中明确提出批量发送邮件的发件人必须给收件人简化退订流程。我使用的集潜在客户查找、电子邮箱验证和电子邮件自动化发送等多种功能为一体的cold email marketing 工具Snov.io 为此提供了两个选项：
   1）在邮件正文编辑框中添加退订链接：
   
   2）在启动邮件自动化营销的“发送选项”中选择一件退订，这样就能给 所有位于这个营销中的邮件标头（email header）添加退订：
   邮件标头中添加退订后，收件人收到的邮件是这样的：
5. 为邮箱开启两步登录验证（2FA），避免邮箱被黑。
   两步登录验证除了输入密码外，还需要另外一种方式来验证登录人的身份和行为，这个第二步通常有：手机接收短信验证码，和邮件app生成的验证码。
   
6. 避免使用通过变动IP来发信的群发工具。使用这些工具当然有邮件送达的可能性，但频繁变动IP地址发信—-尤其是你并不知道这些变动IP是否已经是已知的垃圾邮件发送者IP—-可能会导致整个IP地址池的信誉受损，从而使得发出的邮件被直接标记为垃圾邮件。另外，频繁更换IP地址是垃圾邮件发送者常用的手段，因此这种行为会触发邮件服务提供商的安全机制。即便你的邮件没有恶意内容，也可能因为IP地址的问题而被拒收。
7. 尽量不在cold email中插入图片。许多电子邮件服务提供商的垃圾邮件过滤器会对带有图片的邮件进行额外的审查，所以带有图片的邮件更有可能被自动标记为垃圾邮件或直接被送到垃圾邮件文件夹。另外，并非所有的电子邮件客户端都会自动加载图片。有些客户端默认设置为不显示图片，除非用户手动选择显示。这意味着，如果你的邮件信息主要在图片中，收件人可能根本看不到这些信息。因此，在客户回复你的cold email 之前，最好使用以文本为主的邮件布局。
   那我确实有图片要发给客户，怎么办？
   — 引导收件人回复邮件，回复后再发图片给他，这样就避免了收件人邮件服务器大量收到你发送的带有图片的邮件。
   — 将图片/图纸/公司简介/产品目录等，上传到邮件服务商提供的云盘（比如Google Drive, OneDrive），再生成链接，并明确告诉客户可以点击链接查看。从我的实践看来，邮件服务商和收件人对这样的云盘短链接接受度还挺高的。
   
   
8. 在cold email 中谨慎插入网页链接（URL）。垃圾邮件发送者常常在邮件中包含恶意链接，插入URL可能会触发电子邮件服务提供商的垃圾邮件过滤器，因此过滤器会对含有链接的邮件进行额外审查。

上个月月底，我和四两B2B外贸独立站（官网：https://4liang.com/，微信公众号：siliangweb）以及红帽云邮外贸开发信（官网：https://hongbanzhuan.com/，微信公众号：hongbanzhuan）的创始人，也是我的好朋友Ben 终于在深圳见面。

期间我们聊到一个话题：公司的官网建设和运营，与cold email campaign的规划和运营，本质上来说是一回事，它们是“触达客户”这个硬币的两面：官网的建设和运营，是inbound marketing; cold email campaign 的规划和运营，是outbound marketing.

这两种获客方式的出发点都基于对客户的洞察，它们所使用的“武器”：无论是官网的一篇篇商业博客（commercial blog），还是每一个cold email campaign 中由多封邮件组成的邮件序列（email sequence）都可以统称为“内容”，这些内容要能对客户的生意提供帮助。官网的建设和运营，要符合互联网的运作机制和原理，这样你的内容才能被潜在客户搜索到和看到；cold email的发送，同样要遵从电子邮件系统的运作和原理，你的邮件才能投送到潜在客户邮箱的Inbox,增加它们被看到的机会。